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山人 > その他 > 山人よくある質問

ご本人確認メール、認証メールが来ない

2014/02/27 09:50

山小屋

ご本人確認メール、認証メールが来ない


仮登録をした後、届くはずのメールが届いてない場合や受信できない場合は、以下についてご確認ください。


お客様ご自身に設定した覚えがないことでも、何らかの操作時に誤って設定されてしまった場合もあります。


以下の項目については、念のためすべてご確認いただくことをおすすめします。




1.メールソフトの設定で迷惑メールフォルダに振り分けられている
ソフトによっては自動的に既読、ごみ箱に移行される場合もありますので
ご利用メールソフトの設定をご確認ください。


※フリーメールをご利用の場合、迷惑メールの対策などで、
サーバーから直接配信しているメールを拒否しているケースが ございます。
再度迷惑メールフォルダやごみ箱のご確認をお願いいたします。


※携帯電話メールアドレスを使用されると、ドメイン設定により
メールが受信できない場合がございます。
⇒「@yamado.net」を受信設定してください。




2.登録メールアドレスを間違えた
正しくメールアドレスが入力されていないと、 確認メールを受け取ることができません。




3.RFCに準拠していないフォーマットのメールアドレスを使用している RFCに準拠していないフォーマットのメールアドレスの可能性がございます。




上記を確認しても改善が見られない場合、
山人サポートまでお問い合わせください。

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